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旺旺雪饼与广告法

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旺旺雪饼与广告法

详细说明

近日,广西市民谢先生颇为闹心,原因是他的姓名、电话、住址等个人隐私均被公布到了网上,谢先生的生活因此改变,他表示已经辞职,害怕人们按照公开的地址找到他家里来。其实,这位谢先生已经不是第一次做 “网红”了,早在9月份,他就因为一份实名举报函而在网络上暴得大名,也正是因为这封举报函导致了谢先生本次私人信息被公开的厄运。

 

当然,对于泄露举报人个人信息这件事,我们必须旗帜鲜明地反对,这一点是毫无疑问的。而作为本次信息泄露事件起因的“举报旺旺广告事件”,此时却再次勾起了我的兴趣。找来相关消息详读一番,左思右想,我觉得举报事件还值得说道一番。

 

事情的经过是这样的:2016911日,谢先生到超市购买生活用品,期间购得超市销售的“旺旺雪饼84g”一袋,单价5.00元。其产品正面显著位置较大字体标示:天天吃旺旺,运气会旺哦。


回家后连吃多天,发现运气并没有变旺,据此,谢先生认为其宣传行为是虚假的、迷信的、没有科学依据的,“违反《(中华人民共和国)食品安全法》和《中华人民共和国广告法》,同时超市应当按照相关法规,提供该产品能让运气变旺的依据或证据。如不能,此产品已经构成欺诈,根据法规,投诉人要求赔偿500元。

 

那么,旺旺雪饼的广告到底属不属于欺诈呢?汉语中欺诈的意思是:以使人发生错误认识为目的的故意行为从这个定义我们可以看出,构成欺诈的行为必须要达到能使人产生错误认识的程度。


而这种行为中所针对的“人”显然是有标准的,对于不同的人标准也是不一样的。比如说针对几岁的儿童与针对成年人,显然不能适用同一个标准来判断。而作为面向广大公众的广告宣传,它的标准显然应当与普通消费者的判断能力相适应,从这一点上看,旺旺的宣传语明显没有达到欺诈的程度。反倒是谢先生作为一个智力正常的成年人,竟然这么轻易的就被欺诈了,令人不得不莫名惊诧而怀疑其用心了。

 

《广告法》第二十八条规定:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情形之一的,为虚假广告: (四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;


看起来旺旺雪饼的确虚构了使用商品的效果,因为我们的确不会因为吃了旺旺雪饼以后而运气变旺,那么旺旺这个广告语的确属于虚假广告吗?

 

其实不然,问题的关键在于旺旺广告语中描述的“天天吃旺旺,运气会旺哦”是否属于对使用效果的描述呢?要回答这个问题,关键还是在于需要确定一个判断的标准,那么这个标准应当还是普通的消费者,即对于具备基本判断能力的普通的消费者来说,当他看到这条宣传语的时候,是否会直接产生这是一种使用效果的误认,显然不会。


实际上,旺旺这条标语仅仅是利用了大家喜欢运气变旺这一个彩头而以,充其量只能算是广告宣传中的一种夸张的艺术手法,并没有误导消费产生运气变旺错误认识的故意,并且也达不到误导的标准,因此这个广告并不属于虚假广告。

 

可是法律不应当保护弱势群体吗?说这句的人可能没有搞清楚状况,在这件事中到底谁才是弱势群体。谢先生只不过损失了5块钱而已,而如果他得要求得到支持,那么将导致千千万万的消费者举报旺旺公司,公司倒闭可能不是危言耸听。果真如此的话,那么国内所有服务广大消费者的大公司可能都要如坐针毡了。